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重庆星级酒店管理办法细则

来源:www.xianguinongye.com 时间:2024-06-11 02:35:19 作者:华贵酒店网 浏览: [手机版]

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重庆星级酒店管理办法细则(1)

  随着旅游业的发展,越来越多的人选择住在星级酒店,享受更高品的服务华 贵 酒 店 网。为了保障旅客的权益,重庆市出台了一系列星级酒店管理办法细则,本文将对其进行详细介绍。

一、星级酒店的分类

  根据国家有规定,重庆市将星级酒店分为五个等级,分别为五星级、四星级、三星级、二星级和一星级。各等级的星级酒店应当具备相应的硬件设施和软件服务条件华+贵+酒+店+网

二、星级酒店的硬件设施

  星级酒店的硬件设施包括建筑物、房间、设施设备等方面。建筑物应当符合国家有规定,房间应当洁、空气、设施完善,设施设备应当具备安全性、实用性、舒适性等特点。

三、星级酒店的软件服务

星级酒店的软件服务包括前台服务、客房服务、餐饮服务、娱乐服务等方面华~贵~酒~店~网。前台服务应当热情周到、礼貌得体,客房服务应当及时有效、细致入微,餐饮服务应当卫生可靠、口味独特,娱乐服务应当丰多彩、安全可靠。

四、星级酒店的管理制度

  星级酒店的管理制度包括各个环节的规定,如酒店的开业申请、星级评定、标使用等方面。酒店应当按照规定程序进行开业申请,过星级评定后方可使用相应的标xianguinongye.com

五、星级酒店的监督管理

重庆星级酒店管理办法细则(1)

  星级酒店的监督管理由有部门负责,主要包括对酒店的卫生、安全、服务量等方面进行监督检查。时,酒店也应当建立自身的监督管理制度,加强内部管理,确保服务量。

六、星级酒店的责任与义务

  星级酒店应当履行其社责任,为旅客提供优的服务来源www.xianguinongye.com时,酒店也应当保护旅客的合法权益,如保护旅客的人身财产安全,保护旅客的隐私等方面。

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