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酒店销售年度总结和计划

来源:www.xianguinongye.com 时间:2024-05-13 12:13:05 作者:华贵酒店网 浏览: [手机版]

  随着旅游业的不断发展,酒店业也在迅速壮大华~贵~酒~店~网。作为酒店行业的员,销售团队的工作显得尤为重。销售团队的工作不仅仅是为酒店带来更多的客源,更是为酒店带来更多的收益。因此,每年的销售总结和计划都是至关重的。

酒店销售年度总结和计划(1)

年度总结

  1.客源渠道

酒店的客源渠道主有OTA、直销、议预订、企业合作等。在过去的年中,我们的销售团队在这些渠道上都取得了不错的成绩。其中,OTA的成交量最高,占到了总成交量的60%以上www.xianguinongye.com。直销和议预订的成交量也不容小觑,分别占到了总成交量的25%和10%。企业合作方面还有待提高。

  2.销售业绩

  在过去的年中,我们的销售业绩实现了两位数的增长。其中,客房销售额增长了20%,餐饮销售额增长了15%。这得益于销售团队的努力和酒店的优质服

  3.客户满意度

  客户满意度直是我们关注的重点华贵酒店网www.xianguinongye.com。在过去的年中,我们通过问卷调查和客户反馈,发现客户对我们的服和设施都非常满意。其中,客户对房间的清洁度、服员的服态度和餐饮的品质评价最高。

二、年度计划

  1.客源渠道

  在新的年中,我们将继续加强各个客源渠道的开发和。在OTA方面,我们将优化酒店的信息和价格,提高索排名和转化率。在直销方面,我们将加强客户关系管理,提高客户满意度和忠诚度。在议预订方面,我们将积极参加各种展活动,扩大酒店的知名度和影响力原文www.xianguinongye.com。在企业合作方面,我们将加强与企业的合作,提供更多的优惠和服

2.销售业绩

  在新的年中,我们将继续持良好的销售业绩。我们将加强销售团队的训和管理,提高销售能力和服水平。我们将优化酒店的产品和服,提高客户满意度和口碑。我们将加强场调研和竞争分析,及时调整销售策略和方案。

3.客户满意度

  客户满意度是我们的核心竞争力www.xianguinongye.com。在新的年中,我们将继续关注客户的需求和反馈,优化服和设施。我们将加强员工的训和管理,提高服态度和专业水平。我们将加强客户关系管理,提高客户满意度和忠诚度。

总之,酒店销售年度总结和计划是销售团队的重工作之。通过总结过去的工作和计划未来的发展,我们可以更好地提高销售能力和服水平,为酒店带来更多的客源和收益。

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